Phương thức vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

1.1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh

Đơn hàng sẽ được giao đến địa điểm khách hàng yêu cầu.

Bộ phận giao nhận sẽ lắp ráp hoàn thiện cho khách hàng.

Trường hợp không sử dụng dịch vụ lắp đặt, Cây Cảnh Việt sẽ không chịu trách nhiệm về dịch vụ lắp đặt sau này.

Quý khách vui lòng trả các phí phát sinh liên quan đến việc giao hàng sử dụng thang máy, thi công, v.v.

1.2. Các tỉnh thành khác trong nước

Giao hàng đến những tỉnh thành khác cho các sản phẩm theo quy định.

Có hai hình thức giao hàng:

• Hình thức 1: Giao hàng bằng dịch vụ Viettel Post tận nơi.

• Hình thức 2: Giao hàng đến kho bãi các đơn vị vận chuyển trung gian theo chỉ định của khách hàng trong khu vực nội thành TP.HCM.

2. Thời gian giao hàng

Xử lý giao hàng vào 2 khung giờ: 8h -12h và 13h-17h từ thứ 2 đến chủ nhật (trừ ngày lễ, Tết).

Đối với đơn hàng tại nội thành Hồ Chí Minh với những sản phẩm có sẵn được giao nhanh từ 1-2 giờ.

Đối với đơn hàng tại các tỉnh thành khác trên toàn quốc, sẽ được xử lý và giao hàng trong vòng 3 ngày đối với sản phẩm có sẵn và 7-14 ngày đối với sản phẩm đặt hàng.

Quý khách vui lòng sắp xếp thời gian hoặc sắp xếp người nhận hàng theo lịch giao hàng đã thống nhất.

Trường hợp thay đổi thời gian giao hàng, hủy đơn hàng, hoặc thay đổi đơn hàng, vui lòng liên hệ đến đường dây nóng trước 24h đối với đơn hàng tại TP.HCM và 48h đối với đơn hàng tại các tỉnh khác.

3. Phí giao hàng

3.1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh

Đối với hàng hóa nhỏ và nhẹ (kích thước cạnh dài nhất <40cm và dưới 10kg): Phí giao hàng theo dịch vụ Grab, Lalamove, Ahamove, áp dụng mức giá hiện hành.

Trường hợp giao hàng ngoài giờ hành chính: Thanh toán thêm 30% phí giao hàng và tối thiểu là 50,000 VND.

Cây Cảnh Việt sẽ trao đổi và quyết định phương thức vận chuyển cuối cùng để đảm bảo an toàn cho hàng hóa.

3.2. Các tỉnh thành khác trong nước

Phí giao hàng đến đơn vị vận chuyển trung gian theo phí giao hàng hóa cồng kềnh tại khu vực TP.HCM.

Phí giao từ đơn vị trung gian đến địa chỉ của quý khách sẽ được thông báo sau khi nhận đơn đặt hàng.

4. Phí vận chuyển đối với sản phẩm đổi trả/bảo hành

Cây Cảnh Việt bảo hành miễn phí đối với các sản phẩm cồng kềnh trong thời hạn bảo hành.

Quý khách thanh toán phí vận chuyển đối với các đơn hàng đổi trả theo biểu phí tại mục II.3.